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IT-Service Management Prozessmanager (m/w/d)

Die Stadtwerke Stuttgart sind Motor der Energiewende in der Landeshauptstadt. Wir begleiten Stuttgarterinnen und Stuttgarter auf dem Weg zur Klimaneutralität. Mit allem, was die Energiewende zu bieten hat: Ökostrom aus Solar- und Windenergie, Wärme aus erneuerbaren Quellen und Dienstleistungen rund um Energieeffizienz und CO2-Abbau. Dabei setzen wir auf innovative Lösungen und Technologien insbesondere für Unternehmen und ganze Quartiere. Elektromobilität und Erneuerbare Energien gehören für uns zusammen: Beim Ausbau von Ladeinfrastruktur sind wir deshalb führend mit dabei. Wer Elektromobilität einmal ausprobieren will, ist bei unserem E-Moped-Sharing stella richtig. Die Energiewende geht nicht ohne Netzinfrastruktur und Vertrieb: Zur Stadtwerke-Gruppe gehört auch die Stuttgart Netze als Netzbetreiber und die Stadtwerke Stuttgart Vertriebsgesellschaft.

In den nächsten Jahren werden wir die IT-Landschaft unserer SWS-Gruppe vollständig neu aufstellen. Dabei setzen wir auf aktuelle Cloud-Technologien und Sourcing Strategien sowie auf agile Methoden und Organisationsformen. Leistungsfähigkeit, Innovation und Sicherheit sind uns dabei gleichermaßen wichtig.

Zur Verstärkung unseres stark wachsenden IT-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

IT-Service Management Prozessmanager (m/w/d)
(Vollzeit)


Ihre Aufgaben

  • Konzeption und Einführung von IT-Service-Management-Prozessen, -Rollen und -Funktionen
  • Sicherstellung Einhaltung sowie Kontinuierliche Verbesserung der IT IT-Service-Management-Prozessen
  • Kontinuierliche Überwachung der Leistungsfähigkeit der IT-Prozesse
  • Steuerung und Betreuung des ITSM Tools ServiceNow in der Konzeption, Implementierung und Betrieb durch externe Leistungspartner
  • Ausarbeitung von Entscheidungsvorlagen, Projektberichten und sonstigen Projektmanagement-Unterlagen

Ihr Profil

  • Abgeschlossenes Studium der Informatik bzw. Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare relevante Berufserfahrung, z. B. als Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration/Anwendungsentwicklung
  • Fundierte Erfahrung in der Einführung und Steuerung von IT-Service Management Prozessen und -Werkzeugen
  • Expertise in der Koordination und Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und verschiedenen Abteilungen
  • Hohe Ziel- und Dienstleistungsorientierung in Verbindung mit ausgeprägter Moderations- und Kommunikationsfähigkeit
  • Bedarfsorientierte Entscheidungsfähigkeit, hohes Qualitätsbewusstsein sowie analytisches, serviceorientiertes und eigenverantwortliches Denken und Handeln

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich bitte online mit Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung. 
Bei inhaltlichen Rückfragen zur Stelle melden Sie sich gern bei Simon Glinka
Fachbereich: IT
Tel.: 0711 34650 - 2301

Auf unserer Karriereseite finden Sie weitere Jobangebote im IT-Bereich.
Keine passende Stelle gefunden? Dann bewerben Sie sich initiativ.



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